https://sites.google.com/site/witdombiezdrowo/

Stona internetowa firmy symulacyjnej Witdom

Oceń blog


czwartek, 28 kwietnia 2011

Relacje klient - pracownik- szef- metody przypadku i gra ról

Rozważaliśmy różne powiązania i sytuacje między pracownikiem, szefem i klientem.
I sytuacja: Klient dzwoni do pracownika i obraża nas gdyż nie dotrzymaliśmy umowy. Jak zareagujesz?
II sytuacja: Pewna firma zgłosiła nam, że nie zapłaci nam za wykonaną usługę. Co zrobisz?
Później każdy z nasz wcielił się w jedną postać (szefa, pracownika lub klienta) i odgrywalismy różne scenki.

(AD)

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz